A Agência de Transformação Digital e Inovação (ATDI) realizou uma visita de trabalho ao Balcão de Atendimento Único (BAÚ) para identificar oportunidades de colaboração na modernização da Administração Pública. O encontro focou-se na integração de sistemas para simplificar procedimentos, reduzir o tempo de resposta e aproximar os serviços dos cidadãos e empresas por via digital.
Durante a visita, o Director-Geral do BAÚ, Danilo Bai, explicou que está em curso a implementação do modelo One Stop Shop para centralizar e tornar o atendimento mais eficiente. Por outro lado, o Presidente do Conselho de Administração da ATDI apresentou os projectos estruturantes do Estado, como a Plataforma Nacional de Interoperabilidade, que já integra entidades como o INATRO, a DNIC e o Ministério da Justiça, a Identidade Digital e o Portal do Cidadão.
Ambas as instituições partilham a meta de convergir os serviços para o Portal do Cidadão, uma plataforma unificada que permitirá solicitar, acompanhar e pagar serviços do Estado de forma electrónica e segura.
Como próximo passo, a ATDI irá realizar um levantamento detalhado dos sistemas e processos do BAÚ para definir o modelo de assistência técnica e avançar com a integração na plataforma nacional, eliminando a duplicação de dados e o isolamento de sistemas.
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